E' importante essere reperibili. Purtroppo, con tutto l'impegno possibile da parte nostra, se non siete a casa per noi effettuare la consegna è impossibile. E' bene assicurarsi che qualcuno sia in casa quando arriva il corriere o richiedere la consegna in un posto dove ci sia qualcuno che può ritirarlo. 

• Il giorno della spedizione inviamo una mail che conferma l'avvenuta spedizione.

• Sarà direttamente il corriere Bartolini a inviarti il link per tracciare il pacco all'indirizzo email che hai indicato in fase di ordine.

• Se alcuni giorni a settimana non sei a casa invia una mail subito dopo l'ordine, prima che sia effettuata la spedizione, in modo che programmeremo la consegna quando siamo sicuri di trovarti.

• Segui il viaggio del tuo pacco con il link che Bartolini ti ha inviato così potrai vedere il giorno e l'orario della consegna.

• Se non sei quasi mai a casa possiamo mandare il pacco sul posto di lavoro, presso una amica, un parente, un vicino: quando fai l'ordine scrivi come destinatario "Tuo nome e cognome c/o Nome e cognome di chi riceve".

• Scegli il Fermo deposito per ritirare il tuo pacco alla filiale più vicina nelle 48 ore successive all'arrivo del pacco in filiale. L'elenco delle filiali è all'indirizzo: https://www.brt.it/it/servizio-clienti/ricerca-filiale 
Per mandare il pacco in filiale scrivi "Tuo nome e cognome" nel campo destinatario e al posto della via scrivi "Fermo deposito Filiale + nome della città in cui si trova la filiale" (ad esempio "Fermo deposito filiale di Rimini).